80843 SAP Soporte - PP MAN SFC

Zemsania busca un SAP Soporte - PP MAN SFC/ Híbrido para unirse a nuestro equipo. Si usted es un profesional con al menos 2 años de experiencia en soporte SAP y posee un profundo conocimiento de los módulos PP, MAN y SFC, esta es una excelente oportunidad para crecer profesionalmente en un entorno dinámico y de aprendizaje continuo. Nuestra modalidad de trabajo es híbrida, combinando la flexibilidad del trabajo remoto con la colaboración presencial.

Responsabilidades Clave:

• Brindar soporte técnico: Ofrecer soporte de Nivel 2 y Nivel 3 a usuarios en los módulos SAP PP (Planificación de la Producción), MAN (Gestión de Mantenimiento) y SFC (Control de Campo de Planta).
• Análisis y resolución de incidencias: Investigar, diagnosticar y resolver problemas complejos relacionados con órdenes de producción, listas de materiales (BOM), hojas de ruta (Routings), planificación de requerimientos de materiales (MRP), confirmaciones de producción y control de piso de planta.
• Gestión de tickets: Administrar y dar seguimiento a incidencias a través de herramientas de gestión de tickets ITSM como ServiceNow, Jira, entre otras, asegurando el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLAs).
• Análisis de causa raíz (RCA): Ejecutar análisis exhaustivos para identificar las causas subyacentes de los problemas recurrentes y documentar soluciones efectivas y preventivas.
• Configuración y parametrización: Realizar configuraciones y parametrizaciones en el módulo SAP PP para adaptar los procesos productivos a las necesidades del negocio, cuando sea requerido.
• Validación de desarrollos: Coordinar y participar en pruebas funcionales (UAT) y validar la correcta implementación de desarrollos y mejoras.
• Integraciones: Asegurar la correcta integración y funcionamiento de los módulos SAP PP, MAN y SFC con otros módulos clave como MM (Gestión de Materiales), WM/EWM (Gestión de Almacenes/Extended Warehouse Management), SD (Ventas y Distribución) y QM (Gestión de Calidad).
• Mejora continua: Proponer activamente mejoras en los procesos de manufactura y planeación para optimizar la eficiencia operativa y reducir costos.
• Documentación: Elaborar y mantener actualizada la documentación funcional y los manuales de usuario, facilitando el conocimiento y la adopción de las mejores prácticas.

Requisitos Indispensables:

• Experiencia mínima de 2 años en soporte funcional de SAP, con enfoque específico en los módulos PP, MAN y SFC.
• Sólidos conocimientos en los procesos de planificación de la producción, gestión de mantenimiento y control de planta.
• Experiencia en el manejo de herramientas ITSM (ServiceNow, Jira, etc.).
• Capacidad demostrada para realizar análisis de causa raíz (RCA).
• Conocimientos en configuración y parametrización de SAP PP.
• Experiencia en la validación de desarrollos y pruebas UAT.
• Comprensión de las integraciones entre SAP PP, MAN, SFC y otros módulos (MM, WM/EWM, SD, QM).
• Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita, en español.
• Orientación a la resolución de problemas y atención al detalle.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y como parte de un equipo.

Se Valorará (No Excluyente):

• Certificaciones en SAP PP.
• Experiencia en entornos de manufactura complejos.
• Conocimiento de metodologías ágiles.
• Nivel de inglés técnico (lectura y comprensión).

Ofrecemos:

• Contrato indefinido.
• Salario competitivo acorde a la experiencia.
• Modalidad de trabajo híbrida.
• Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua.
• Participación en proyectos retadores y de gran envergadura.
• Un excelente ambiente de trabajo colaborativo.