Administrativo/a para Sector Salud

Descripción del puesto

Zemsania busca un/a Administrativo/a con una sólida experiencia en gestión administrativa para unirse a nuestro equipo. En este puesto, serás responsable de diversas tareas administrativas relacionadas con la atención al cliente y la gestión de incidencias en el ámbito de la mutua médica. Buscamos a una persona altamente organizada, proactiva y con un enfoque centrado en el cliente.

Responsabilidades

Las principales responsabilidades del puesto incluirán, pero no se limitarán a:

• Gestión Administrativa: Manejo de altas y autorizaciones, así como la introducción de datos relevantes en nuestros sistemas. Asegurar la correcta gestión de toda la documentación necesaria para el óptimo funcionamiento del área de salud.
• Atención al Cliente: Proporcionar soporte y atención al cliente a los abonados de la mutua médica. Serás la primera línea de contacto para nuestros usuarios, atendiendo sus consultas y ofreciendo soluciones adecuadas.
• Seguimiento de Gestión: Realizar un seguimiento constante de la gestión con usuarios, garantizando que todas las solicitudes y consultas sean resueltas en el menor tiempo posible.
• Gestión y Resolución de Incidencias: Diagnosticar y solucionar posibles incidencias que puedan surgir en el día a día. Colaborar con otros departamentos para asegurar que se tomen las medidas necesarias para prevenir situaciones similares en el futuro.
• Dominio de Paquete Office: Utilizar herramientas de Microsoft Office para la elaboración de informes, presentaciones y otras tareas administrativas que son esenciales para el correcto funcionamiento del área.

Requisitos

Para poder optar a este puesto, se requiere:

• Experiencia: Mínimo 4 años de experiencia en gestión administrativa, preferiblemente en el sector de la salud.
• Conocimientos Técnicos: Conocimiento en la gestión de altas, autorizaciones y seguimiento administrativo específico en el ámbito de la mutua médica.
• Habilidades Interpersonales: Capacidad para ofrecer un soporte de alta calidad y atención al cliente. Un enfoque empático y profesional hacia todas las interacciones con los usuarios.
• Resolución de Problemas: Habilidad para identificar y resolver incidencias, trabajando de manera eficiente bajo presión.
• Conocimientos Informáticos: Dominio de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) y experiencia en la utilización de software de gestión administrativa.

Ofrecemos

• Integración en un equipo profesional: Formarás parte de un equipo dinámico y comprometido con la calidad del servicio.
• Oportunidad de crecimiento: En Zemsania, fomentamos el desarrollo personal y profesional de nuestros empleados mediante formación continua.
• Ambiente de trabajo: Un entorno de trabajo amable y colaborativo, donde se valoran las ideas y la innovación.
• Condiciones laborales competitivas: Ofrecemos un paquete salarial atractivo y condiciones laborales en línea con el mercado.