Zemsania busca un
Analista de Soporte
¿Eres un profesional apasionado por la tecnología y la resolución de problemas? ¿Cuentas con al menos 3 años de experiencia en soporte técnico y te desenvuelves con soltura en entornos presenciales? Si tu respuesta es sí, ¡esta oportunidad podría ser para ti!
En Zemsania, empresa líder en el sector de las Tecnologías de la Información y la Comunicación, estamos ampliando nuestro equipo y buscamos incorporar un
Analista de Soporte
para unirse a nuestro proyecto.
Sobre el puesto:
Como Analista de Soporte, serás una pieza clave en el mantenimiento y la operatividad de nuestros sistemas, brindando asistencia técnica especializada a nuestros usuarios y clientes. Tu rol será fundamental para garantizar la continuidad del negocio y la satisfacción de quienes confían en nuestros servicios.
Responsabilidades:
- Diagnosticar y resolver incidencias de hardware y software.
- Proporcionar soporte técnico de primer y segundo nivel.
- Instalar, configurar y mantener equipos informáticos y sistemas operativos.
- Gestionar y monitorizar redes y sistemas de comunicación.
- Documentar procedimientos y soluciones técnicas.
- Colaborar con otros equipos técnicos para la resolución de problemas complejos.
- Realizar tareas de mantenimiento preventivo y correctivo.
- Asesorar a los usuarios sobre el uso adecuado de la tecnología.
- Mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias y tecnologías en el ámbito del soporte TI.
- Garantizar el cumplimiento de las políticas de seguridad de la información.
Se valorará (no es imprescindible, pero suma puntos):
- Certificaciones en tecnologías específicas (Microsoft, Cisco, CompTIA, etc.).
- Conocimientos en virtualización (VMware, Hyper-V).
- Experiencia con sistemas de bases de datos.
- Conocimientos de scripting (Bash, PowerShell).
- Experiencia en soporte remoto y herramientas de acceso remoto.
- Conocimiento de metodologías ITIL.
¿Qué ofrecemos?
- Contrato indefinido.
- Salario: A convenir, según experiencia y valía.
- Modalidad: Presencial, para una colaboración más directa y fluida.
- Oportunidad de desarrollo profesional en una empresa en constante crecimiento.
- Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
- Formación continua para mantener tus habilidades actualizadas.
Si cumples con los requisitos y te apasiona el mundo del soporte técnico, ¡queremos conocerte! Únete a Zemsania y forma parte de un equipo que impulsa la innovación y la excelencia tecnológica.
