Consultor Ivanti ITSM
Empresa: Zemsania
Ubicación: Híbrido
Años de experiencia requeridos: 3 años
Salario: A convenir
Descripción del puesto
Zemsania, empresa líder en soluciones tecnológicas e innovación digital, busca un Consultor Ivanti ITSM para unirse a nuestro equipo. Este rol es fundamental para garantizar la implementación y gestión de soluciones de IT Service Management (ITSM) utilizando la plataforma Ivanti. Buscamos un profesional proactivo, con un fuerte enfoque en la calidad del servicio y capacidad para trabajar en entornos colaborativos.
Responsabilidades
- Implementar y configurar soluciones de ITSM de Ivanti, asegurando que se alineen con las necesidades de negocio de nuestros clientes.
- Realizar análisis de procesos actuales de ITSM y proponer mejoras que optimicen la eficiencia y efectividad de los servicios.
- Colaborar con equipos multidisciplinarios para definir requisitos, diseñar flujos de trabajo y establecer indicadores de rendimiento.
- Proporcionar formación y soporte técnico a los usuarios sobre el uso y administración de las herramientas Ivanti.
- Desarrollar documentación técnica y de usuario para garantizar una correcta utilización de las soluciones implementadas.
- Monitorear y evaluar la satisfacción del cliente con los servicios ITSM implementados, justo como los estándares de la industria lo requieren.
- Mantenerse actualizado sobre las tendencias del mercado en ITSM y tecnologías emergentes para aportar soluciones innovadoras a nuestros clientes.
Se ofrece
- Un entorno de trabajo dinámico y colaborativo.
- Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua.
- Proyectos desafiantes que fomentan el crecimiento personal y profesional.
- Salario competitivo a convenir según experiencia y habilidades.
- Beneficios adicionales que se discutirán en la entrevista.
Sobre Zemsania
Zemsania es una empresa orientada a la transformación digital y la optimización de procesos. Nos comprometemos a ofrecer soluciones tecnológicas innovadoras y adaptadas a las necesidades de nuestros clientes, siempre buscando la excelencia en el servicio. Nuestros valores se centran en la integridad, el trabajo en equipo y la innovación, y buscamos profesionales que compartan estas visiones.
Si estás listo para asumir el reto y contribuir al éxito de nuestra empresa, estaremos encantados de conocerte. Apoya nuestra misión de proporcionar soluciones ITSM de alto impacto y un servicio al cliente excepcional.
¡Esperamos tu participación en este emocionante proyecto con Zemsania!
