Zemsania - Oportunidad Laboral

Puesto: Control Operativo

Ubicación: [Especificar Ubicación - Ej: Remoto, Ciudad, País]

Experiencia Mínima Requerida: 2 años

Acerca de Zemsania:

En Zemsania, somos una consultora tecnológica líder comprometida con la excelencia y la innovación. Buscamos constantemente talento excepcional para unirse a nuestro equipo dinámico y en constante crecimiento. Ofrecemos un entorno de trabajo estimulante donde el desarrollo profesional y personal es una prioridad. Si eres un profesional apasionado por la tecnología y buscas un lugar donde tus habilidades sean valoradas y tus contribuciones tengan un impacto real, Zemsania es tu lugar.

Descripción del Puesto:

Estamos en la búsqueda de un profesional proactivo y con gran capacidad analítica para unirse a nuestro equipo como Control Operativo. Este rol es fundamental para asegurar la estabilidad, el rendimiento y la disponibilidad de nuestros sistemas críticos. El candidato ideal será responsable de monitorear de cerca las operaciones de sistemas, analizar datos para identificar tendencias y posibles problemas, gestionar eficazmente las incidencias que surjan y proponer e implementar soluciones para garantizar la continuidad del negocio.

Responsabilidades Principales:

• Monitoreo Continuo: Supervisar activamente el estado y rendimiento de las diversas áreas de sistemas que son responsabilidad de Control Operativo. Utilizar herramientas avanzadas para detectar anomalías o desviaciones del comportamiento esperado.
• Análisis de Datos: Examinar logs, métricas y otros datos operativos para identificar patrones, predecir posibles fallos y comprender las causas raíz de las incidencias.
• Gestión de Incidencias: Ser el punto de contacto principal para la detección, registro, priorización y resolución de incidencias operativas. Coordinar esfuerzos con otros equipos técnicos para una rápida y efectiva solución.
• Solución de Problemas: Diagnosticar y resolver problemas técnicos complejos en tiempo real, minimizando el impacto en los servicios y usuarios.
• Mantenimiento y Desarrollo de Sistemas de Monitoreo: Participar activamente en el desarrollo, mejora y mantenimiento de las herramientas y sistemas utilizados para el monitoreo operativo. Esto incluye la creación de nuevas alertas, dashboards y scripts para optimizar la visibilidad y la capacidad de respuesta.
• Documentación: Mantener registros detallados de las incidencias, soluciones aplicadas y procedimientos operativos. Crear y actualizar documentación técnica relevante.
• Colaboración: Trabajar estrechamente con equipos de desarrollo, infraestructura y operaciones para asegurar una visión integral y coordinada de la salud de los sistemas.

Conocimientos y Habilidades Requeridas:

• Experiencia: Mínimo de 2 años de experiencia comprobada en roles similares de control operativo, monitoreo de sistemas, o soporte técnico avanzado.
• Bases de Datos: Sólidos conocimientos y experiencia práctica con bases de datos relacionales, preferiblemente Oracle. Experiencia en la escritura y optimización de consultas SQL y PL/SQL.
• Lenguajes de Programación/Frameworks: Familiaridad con entornos de desarrollo como Angular para el front-end y Spring para el back-end. La capacidad de entender y, en algunos casos, depurar código en estos entornos será una ventaja.
• Protocolos de Comunicación: Conocimiento y experiencia con el protocolo ISO8583, fundamental para el procesamiento de transacciones financieras.
• Herramientas de Monitoreo: Experiencia en el uso y configuración de herramientas de monitoreo (ej. Nagios, Zabbix, Prometheus, Grafana, ELK Stack, etc.).
• Sistemas Operativos: Dominio de entornos Linux/Unix y Windows.
• Networking: Comprensión de conceptos de redes (TCP/IP, DNS, firewalls, balanceadores de carga).
• Resolución de Problemas: Habilidad excepcional para el diagnóstico y la resolución de problemas técnicos de manera metódica y eficiente.
• Comunicación: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con capacidad para interactuar de manera efectiva con diferentes niveles de la organización.
• Idiomas: [Especificar idioma requerido - Ej: Español nativo/fluido, Inglés técnico deseable]

Se Valorará (No Excluyente):

• Certificaciones en tecnologías de bases de datos o sistemas operativos.
• Experiencia en metodologías ágiles.
• Conocimiento de sistemas de pago y transacciones financieras.

¿Qué Ofrecemos?

• Contrato indefinido.
• Salario competitivo acorde a la experiencia y valía del candidato.
• Oportunidades de formación continua y desarrollo profesional.
• Participación en proyectos retadores e innovadores.
• Excelente ambiente de trabajo en un equipo profesional y colaborativo.
• [Otros beneficios específicos de la empresa: seguro médico, tickets restaurant, flexibilidad horaria, etc.]

¿Estás listo para unirte a Zemsania y llevar tu carrera al siguiente nivel?

Si cumples con los requisitos y te apasiona el mundo de la tecnología y la operación de sistemas, te invitamos a formar parte de nuestro equipo. ¡Esperamos tu postulación!