Coordinador de Telemarketing / Híbrido en Miguel Hidalgo

Empresa: Zemsania

Ubicación: Miguel Hidalgo

Tipo de empleo: Híbrido

Experiencia necesaria: 2 años

Descripción del puesto

Zemsania, una empresa líder en la implementación de soluciones tecnológicas y en la optimización de procesos, busca un Coordinador de Telemarketing altamente motivado y con un enfoque consultor para unirse a nuestro equipo en Miguel Hidalgo. Este rol es clave para asegurar el éxito de nuestras campañas de telemarketing y requiere una fuerte capacidad de análisis, gestión y optimización de procesos.

Responsabilidades

• Implementación de Campañas: Asegurar que las campañas de telemarketing sean implementadas en tiempo y forma, cumpliendo con los objetivos establecidos y en coordinación con los distintos equipos.
• Optimización de Campañas: Analizar los resultados de las campañas de telemarketing y realizar las optimizaciones necesarias para maximizar su eficacia y retorno sobre la inversión.
• Diseño de Estrategias: Participar activamente en el diseño y desarrollo de estrategias efectivas para las campañas de telemarketing, basadas en un entendimiento profundo del mercado y las necesidades del cliente.
• Optimización de Procesos: Evaluar y proponer mejoras en los procesos existentes relacionados con las campañas de telemarketing, asegurando que se implementen de manera efectiva.
• Gestión de Campañas: Llevar a cabo la gestión integral de campañas, desde la programación inicial hasta el seguimiento post-campaña, garantizando una ejecución fluida y eficiente.
• Análisis de Resultados: Generar y analizar reportes que incluyan incidencias, avances y resultados del proceso operativo, con el fin de proporcionar información valiosa para la toma de decisiones.
• Desarrollo y Seguimiento de Estrategias: Colaborar en el desarrollo de nuevas estrategias y realizar el seguimiento necesario para asegurar su correcta ejecución y alineación con los objetivos de la empresa.
• Implementación de Nuevas Herramientas: Participar en la identificación e implementación de nuevas herramientas tecnológicas que faciliten el trabajo del equipo y mejoren los procesos de telemarketing.
• Solicitud de Programación de Campañas: Coordinar y solicitar la programación de campañas, asegurando que todas las piezas y recursos estén disponibles y alineados.
• Generación de Parámetros y Deeplinks: Generar los parámetros y deeplinks necesarios para el correcto funcionamiento de la estrategia de telemarketing y permitir una medición precisa de resultados.
• Seguimiento a Estatus de Programación: Realizar un seguimiento a los estatus de programación de campañas y asegurar que todas las tareas se completen dentro de los plazos establecidos.

Perfil del candidato

• Experiencia mínima de 2 años en roles similares en telemarketing o áreas relacionadas.
• Habilidades analíticas sólidas y experiencia en la evaluación de campañas.
• Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con plazos ajustados.
• Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
• Proactivo y con un enfoque consultor para resolver problemas y mejorar procesos.
• Conocimiento de herramientas de telemarketing y análisis de datos.
• Se valorará la experiencia previa en el diseño de estrategias y optimización de campañas.

¿Qué ofrecemos?

• Un entorno de trabajo dinámico y colaborativo.
• Oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo de habilidades.
• Un paquete de compensación competitivo.
• Flexibilidad para trabajar en formato híbrido, combinando trabajo remoto y en oficina.

Si estás buscando un nuevo desafío y cumples con los requisitos mencionados, te invitamos a postularte e integrar el equipo de Zemsania, donde valoro la innovación, la profesionalidad y el compromiso hacia nuestros clientes. Queremos conocerte y explorar juntos la posibilidad de hacer crecer tu carrera en el ámbito del telemarketing.

¡Únete a nosotros y sé parte del cambio!