Responsabilidades Clave
- Administrar infraestructura: servidores físicos/virtuales, red, respaldos
- Gestionar soporte técnico y mesa de ayuda
- Aplicar políticas de seguridad, control de accesos y backups
- Documentar configuraciones y procesos técnicos
- Monitorear la disponibilidad de servicios
- Apoyar el soporte técnico del ERP Epicor
Nivel de Expertise
Intermedio – Avanzado (5–7 años)
Conocimientos Técnicos
- Redes (TCP/IP, VLAN, VPN, Cisco, Fortinet)
- Servidores (Windows, Linux, VMware, Hyper-V)
- Monitoreo (Zabbix, PRTG, Nagios)
- Backup y recuperación (Veeam, Acronis, etc.)
- Seguridad informática (firewalls, MFA, antivirus), telefonia
Competencias Blandas
- Atención al detalle
- Resolución de problemas técnicos
- Comunicación técnica efectiva
- Trabajo en equipo
- Organización operativa
– Proactividad, Relación con Proveedores