🚀 CRM Dynamics 365 Specialist | Copilot Service Workspace | 100% Remoto

Descripción de la oportunidad

Buscamos un/a especialista en Microsoft Dynamics 365 Customer Service con experiencia en Copilot Service Workspace e integración de aplicaciones para incorporarse a un proyecto estable con un cliente internacional del sector bancario.

Formarás parte de un equipo que trabaja estrechamente con los departamentos de IT y negocio para desarrollar soluciones e integraciones que mejoren la experiencia de servicio al cliente.

¿Cuál será tu misión?

• Configurar y desarrollar soluciones sobre Microsoft Dynamics 365 Customer Service.
• Trabajar con Copilot Service Workspace y sus funcionalidades.
• Implementar integraciones mediante Channel Integration Framework (CIF) y Microsoft APM SDK.
• Desarrollar funcionalidades e integraciones personalizadas con JavaScript.
• Integrar aplicaciones embebidas o basadas en contenedores dentro de Dynamics 365.
• Colaborar en desarrollos de interfaces personalizadas con TypeScript.
• Participar en equipos Agile y coordinar tareas mediante herramientas como Jira.

¿Qué buscamos?

• Mínimo 3 años de experiencia con Microsoft Dynamics 365 Customer Service.
• Experiencia práctica con Copilot Service Workspace.
• Conocimientos de Channel Integration Framework (CIF) y Microsoft APM SDK.
• Experiencia sólida con JavaScript en entornos Dynamics.
• Experiencia integrando aplicaciones embebidas o basadas en contenedores en Dynamics 365.
• Capacidad para trabajar en entornos Agile, con metodologías Scrum o Kanban.
• Conocimientos de REST y herramientas de gestión como Jira.

⭐ Se valorará

• Conocimientos de TypeScript.
• Experiencia en desarrollos de UI e integraciones personalizadas.

📍 Condiciones

• Modalidad: 100% remoto.
• Jornada: 40 horas semanales.
• Proyecto: estable y de larga duración, con contratación permanente.
• Sector: banca y gestión patrimonial.