Expertise/Level de Seniority (Junior-Semi Sr-Senior-Especialista): 6 a 9 años de experiencia comprobada.
Descripción de Tareas (Lo más detallado posible):
El Analista de Soporte de Aplicaciones Financieras es responsable de brindar soporte para incidentes y órdenes de trabajo para el proyecto Global Systems Implementation en las siguientes aplicaciones:
- Soporte de JDE Contabilidad General, Cuentas por Pagar y Activos Fijos
- Soporte de la aplicación en la nube Circulus para Cuentas por Pagar
- Soporte de Concur Viajes y Gastos
Skills Mandatorios:
- Mínimo 5 años de soporte a usuarios finales para JDE u otras aplicaciones financieras similares
- Debe ser fluido en español
- Fuertes habilidades en aplicaciones financieras, análisis y resolución de problemas
- Conocimiento práctico del ciclo de vida del desarrollo de software y metodologías de gestión de proyectos
- Conocimientos financieros y empresariales, y comprensión de procesos de gestión y análisis
- Fuertes habilidades con MS Office, especialmente Excel
- Excelente organización, habilidades de comunicación verbal y escrita
- Experiencia trabajando en grandes empresas con ubicaciones nacionales e internacionales
- Experiencia trabajando con equipos de desarrollo/soporte remotos u offshore
Rasgos de Trabajo:
- Capacidad demostrada para priorizar y gestionar múltiples tareas simultáneamente
- Capacidad para trabajar a un ritmo acelerado y manejar plazos conflictivos
- Habilidad probada para brindar excelente servicio al cliente
- Buenas habilidades analíticas y de resolución de problemas
- Gran atención al detalle
- Persona responsable, trabajadora, profesional, autodidacta, capaz de trabajar bien con equipos multifuncionales
- Capacidad para realizar tanto gestión de proyectos como análisis de negocio/sistemas
Skills Deseables (no mandatorios):
- Licenciatura en Negocios, Tecnología de la Información, Ingeniería o campo relacionado
- Mínimo 5 años de experiencia en soporte de proyectos tecnológicos
- Fluidez moderada en portugués es una ventaja