Estamos en búsqueda de un Ingeniero de Soporte en Sitio/Presencial en Cabo San Lucas, B.C.S. Si cuentas con al menos 3 años de experiencia en redes IP y te apasiona brindar soluciones técnicas, ¡esta oportunidad es para ti!
En Zemsania, valoramos el talento y el compromiso. Buscamos a un profesional proactivo con sólidos conocimientos en redes IP y un fuerte enfoque en el servicio al cliente. Serás la persona clave para garantizar el óptimo funcionamiento de nuestra infraestructura de red, brindando soporte directo a nuestros usuarios finales y colaborando estrechamente con nuestro equipo técnico.
Responsabilidades Principales:
- Atender, resolver y documentar incidencias y requerimientos de red de manera eficiente.
- Proporcionar soporte técnico presencial y directo a los usuarios finales en sus instalaciones.
- Validar y asegurar la operación impecable de la infraestructura de red.
- Trabajar en equipo para la implementación y mantenimiento de soluciones de red.
- Colaborar con el equipo técnico para la resolución de problemas complejos.
- Documentar de forma clara y concisa todas las incidencias atendidas y las soluciones aplicadas.
Requisitos del Puesto:
- Experiencia comprobable de al menos 3 años en redes IP.
- Conocimientos sólidos en conceptos básicos de redes (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, etc.).
- Habilidad demostrada para brindar soporte técnico presencial en sitio.
- Excelente actitud de servicio, proactividad y un genuino deseo de ayudar.
- Capacidad para la documentación efectiva de incidencias y soluciones.
- Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
- Disponibilidad para laborar de lunes a viernes en horario de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
- Disponibilidad para laborar fines de semana de manera remota para atender eventualidades críticas de red.
- Residencia en o posibilidad de reubicación en Baja California Sur.
Habilidades Deseables (No Excluyentes):
- Certificaciones en redes (CCNA, CompTIA Network+, etc.).
- Conocimiento en sistemas operativos (Windows Server, Linux).
- Experiencia en soporte de hardware de red (routers, switches, firewalls).
- Familiaridad con herramientas de monitoreo de red.
Si cumples con el perfil y buscas unirte a una empresa líder en el sector, te invitamos a considerar esta emocionante oportunidad. Únete a Zemsania y sé parte de un equipo dinámico y profesional en un entorno de trabajo estimulante.
