Managed Services Support Cartagena (1 posición) CONFIDENCIAL

Empresa: Zemsania

Ubicación: Cartagena, Colombia

Contrato: Obra labor

Modalidad: Presencial

Salario: 1.350.000 COP

Descripción del Puesto

Zemsania, empresa líder en el sector de tecnología y servicios informáticos, se encuentra en búsqueda de un profesional capacitado para ocupar la posición de Managed Services Support en Cartagena. Este puesto es parte de nuestro compromiso por ofrecer soporte técnico de alta calidad a nuestros clientes, garantizando la operatividad y funcionalidad de los equipos informáticos y periféricos, especialmente en el área de impresoras.

Responsabilidades

• Proporcionar soporte técnico a usuarios finales, identificando y resolviendo problemas relacionados con equipos de cómputo y impresoras.
• Realizar mantenimientos preventivos y correctivos a las impresoras y otros dispositivos asignados.
• Configurar y asistir en la instalación de impresoras y otros equipos de oficina.
• Monitorear la funcionalidad de los equipos y realizar informes periódicos sobre el estado y correcto funcionamiento de los mismos.
• Colaborar en la implementación de mejores prácticas en el área de soporte, mejorando la experiencia del usuario final.
• Gestionar incidencias y requerimientos a través de los sistemas internos de ticketing, asegurando el cumplimiento de los tiempos de respuesta establecidos.
• Capacitar a los usuarios en el uso eficiente de los equipos de impresión, proporcionando orientación en el manejo y solución de problemas simples.

Ofrecemos

• Un ambiente laboral dinámico y profesional.
• Oportunidades de desarrollo y crecimiento dentro de la empresa.
• Salario competitivo acorde con la experiencia y capacidades demostradas.
• Contrato bajo la modalidad de obra labor, permitiendo flexibilidad en el desarrollo de proyectos.

¿Por qué trabajar con Zemsania?

En Zemsania valoramos a nuestro equipo humano como el activo más importante de nuestra organización. Creemos en la capacitación continua y en el fortalecimiento de habilidades que permitan a nuestro personal crecer profesionalmente. Nuestra cultura organizacional se centra en el trabajo en equipo, la innovación y el compromiso hacia la excelencia en el servicio.

Si eres una persona apasionada por la tecnología, con una actitud positiva y con deseos de contribuir al éxito de nuestros clientes a través del soporte técnico, te invitamos a postularte a esta emocionante oportunidad.

Proceso de Aplicación

Si cumples con los requisitos y estás interesado en formar parte de nuestro equipo, por favor envía tu hoja de vida actualizada junto con una carta de presentación que destaque tu experiencia en soporte técnico y mantenimiento de impresoras. La postulación se realizará de forma confidencial.

Plazo para aplicar: Hasta el [fecha límite].

Contacto: [correo electrónico de contacto].

Zemsania es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades. Valoramos la diversidad y consideramos a todos los candidatos sin importar su origen, género, orientación sexual, discapacidad o cualquier otra condición. Te esperamos para formar parte de nuestro equipo.

Requisitos

• Experiencia mínima de 2 años en posiciones similares de soporte técnico.
• Conocimientos sólidos en mantenimiento y soporte de impresoras (impresoras láser, multifuncionales, etc.).
• Habilidades en atención al cliente, con un enfoque proactivo para resolver problemas de soporte.
• Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo, demostrando excelentes habilidades de comunicación.
• Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Cartagena.
• Formación técnica o tecnológica en áreas afines a informática o electrónica será valorada.