Managed Services Support - CARTAGENA - CONFIDENCIAL

Empresa: Zemsania

Ubicación: Cartagena, Colombia

Modalidad: Presencial

Contrato: Obra y Labor

Salario: $1.423.500 + auxilio de transporte por ley

Descripción del puesto

En Zemsania, una empresa líder en soluciones tecnológicas, estamos en busca de un profesional para unirse a nuestro equipo como Managed Services Support en nuestra sede de Cartagena. Esta es una excelente oportunidad para personas con un interés apasionado por la tecnología y un fuerte enfoque en el servicio al cliente.

El candidato seleccionado será responsable de ofrecer soporte técnico a nuestros clientes, asegurando la funcionalidad y el óptimo rendimiento de sus dispositivos, especialmente impresoras. Se valorará la capacidad de trabajar de manera proactiva para resolver problemas y brindar soluciones efectivas en el menor tiempo posible.

Responsabilidades

• Proporcionar soporte técnico a clientes en el ámbito de impresoras y otros dispositivos.
• Diagnosticar y resolver problemas técnicos de manera eficaz y eficiente.
• Mantener registros detallados de los servicios prestados y de los problemas encontrados.
• Colaborar con el equipo para mejorar los procesos y el servicio al cliente.
• Realizar seguimientos a las incidencias reportadas y asegurar su resolución.
• Capacitar a los usuarios en el uso adecuado de las impresoras y dispositivos asociados.

Beneficios

• Salario competitivo de $1.423.500.
• Auxilio de transporte conforme a la legislación vigente.
• Oportunidades de desarrollo profesional dentro de un entorno dinámico y colaborativo.
• Pertener a una empresa sólida y en constante crecimiento en el sector tecnológico.

Si tienes pasión por la tecnología y deseas formar parte de un equipo enfocado en brindar un excelente servicio al cliente, te invitamos a aplicar para el puesto de Managed Services Support en Zemsania. Apreciamos tu interés en ser parte de nuestra empresa y contribuir al éxito de nuestros clientes a través de un soporte técnico excepcional.

Requisitos

• Experiencia mínima de 1 año en roles similares de soporte técnico.
• Conocimiento sobre impresoras y su funcionamiento.
• Habilidades de comunicación efectiva y atención al cliente.
• Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
• Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Cartagena.