Mid IAM Analyst | AD · Entra ID · Microsoft 365 · JML | Madrid

Contratación por Zemsania · Proyecto estable en banca · Inglés C1

🧩 Qué buscamos

Un/a Mid IAM Analyst con alrededor de 4 años de experiencia en gestión de identidades y accesos, para colaborar con uno de nuestros principales clientes del sector bancario.

🕒 Condiciones del proyecto

• Modalidad: 100% Remoto desde España
• Horario:
• Invierno: 14:00–22:00
• Verano: 15:00–23:00
• Nivel de inglés: C1
• Cliente: Sector banca

🧩 Requisitos mínimos

Formación

• Grado en Ingeniería Informática, Tecnologías de la Información o similar.
• Se valoran certificaciones oficiales.

Experiencia

• Alrededor de 4 años en IAM, Service Desk, Gestión de Accesos o Soporte IT.

• Experiencia práctica en:
• Active Directory (AD)
• Microsoft Entra ID (Azure AD)
• Microsoft 365

• Experiencia en:
• Procesos Joiner, Mover & Leaver (JML)
• Gestión de accesos y permisos
• Soporte de autenticación
• Gestión y resolución de incidencias
• Elaboración de reportes operativos
• Soporte a auditorías y cumplimiento normativo

Certificaciones

• Microsoft SC‑300 (Identity and Access Administrator)
• ITIL v4 Foundation
• SailPoint Fundamentals
• Microsoft AZ‑900 (valorable)

Conocimientos técnicos

• Identity & Access Management (IAM)
• Identity Governance
• Active Directory
• Microsoft Entra ID
• Microsoft 365
• Gestión de accesos y permisos
• Procesos JML
• Administración de cuentas de usuario
• MFA
• Incident Management
• Audit Support y Compliance Management
• Reporting y métricas operativas
• Service Desk / Soporte operativo

Competencias personales

• Capacidad analítica y resolución de problemas
• Orientación al cliente y al servicio
• Atención al detalle y enfoque en cumplimiento y seguridad
• Trabajo en equipos internacionales y multiculturales
• Gestión de prioridades en entornos dinámicos

Idiomas

• Inglés C1 o superior

🛠️ Funciones principales

• Gestionar la operación diaria de identidades y accesos en AD, Microsoft Entra ID y Microsoft 365.
• Ejecutar procesos JML: altas, bajas, cambios de rol, solicitudes de acceso.
• Administrar cuentas de usuario, grupos de seguridad, permisos y accesos corporativos.
• Proporcionar soporte L1/L2 en incidencias de autenticación y accesos:
• Desbloqueo de cuentas
• Reset de contraseñas
• Soporte MFA
• Problemas de acceso a aplicaciones corporativas
• Gestionar seguimiento y escalado de incidencias según procedimientos.
• Elaborar reportes operativos, métricas de servicio y documentación de cumplimiento.
• Proporcionar evidencias y soporte para auditorías internas y revisiones de seguridad.
• Colaborar con equipos de Ciberseguridad, Infraestructura y Compliance.
• Participar en esquemas de soporte global para usuarios en Europa y Latinoamérica.
• Asegurar continuidad del servicio y cumplimiento de SLA.

🏢 Ubicación

• Madrid
• Horario adaptado a cobertura internacional (Europa + LATAM)

🤝 Contratación

• Contratación por Zemsania
• Proyecto estable en sector banca.

🤝 Compromiso con la igualdad

En Zemsania, creemos en la igualdad de oportunidades y en la diversidad como valores fundamentales para el éxito de nuestra organización. Por ello, garantizamos un proceso de selección basado en el mérito y sin discriminación por motivos de género, edad, discapacidad, orientación sexual, raza, religión o cualquier otra condición personal o social.