Oferta: Salesforce Lead Analyst (Financial Services Cloud)
Ubicación
Híbrido (Bilbao)
Modalidad
Híbrida
Sector
Banca
Experiencia requerida
+3 años
Idioma
Inglés B1 (medio)
Tecnología principal
Salesforce Financial Services Cloud
Descripción del puesto
Buscamos un/a Salesforce Lead Analyst con experiencia en Financial Services Cloud, encargado/a de liderar la definición funcional y el diseño de soluciones CRM en el sector financiero.
El rol actúa como nexo entre negocio y tecnología, asegurando la correcta alineación de las soluciones Salesforce con los objetivos estratégicos, la optimización de la gestión de clientes y el cumplimiento de requisitos del sector.
Se trata de un entorno de transformación digital en el que se requiere visión end-to-end de procesos, capacidad de liderazgo y experiencia en proyectos complejos.
Funciones principales
- Recogida y análisis de requerimientos con stakeholders de negocio.
- Diseño funcional de soluciones en Salesforce Financial Services Cloud.
- Definición de modelos de datos (clientes, relaciones, productos financieros, etc.).
- Traducción de necesidades de negocio en especificaciones funcionales para equipos técnicos.
- Coordinación y liderazgo de equipos multidisciplinares.
- Seguimiento del ciclo completo de implantación de soluciones.
- Optimización de procesos clave como onboarding, KYC, gestión comercial y atención al cliente.
- Garantizar buenas prácticas y cumplimiento normativo en Salesforce.
- Apoyo en fases de testing, validación y despliegue.
- Impulso de mejoras continuas y adopción de la plataforma.
Requisitos
- Experiencia previa como Salesforce Lead Analyst o rol similar.
- Conocimiento de Salesforce Financial Services Cloud.
- Experiencia en entornos de banca, seguros o fintech.
- Capacidad de liderazgo y coordinación de equipos.
- Experiencia en análisis funcional y definición de soluciones CRM.
- Nivel de inglés B1.
