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Descripción

#339 Desarrollador ServiceNow (Colombia, Perú) Globant - Zemsania

Acerca de Zemsania:

Zemsania es una consultora tecnológica global, líder en la transformación digital de empresas. Contamos con un equipo de más de 12,000 profesionales apasionados por la tecnología y comprometidos con la excelencia. En Zemsania, impulsamos el talento y fomentamos un ambiente de innovación y crecimiento continuo. Buscamos constantemente a los mejores profesionales para unirse a nuestro equipo y enfrentar desafíos tecnológicos de vanguardia.

Título del Puesto: Desarrollador ServiceNow

Ubicación: Colombia, Perú (Remoto)

Modalidad: Remoto

Contrato: Prestación de servicios

Experiencia Requerida: Mínimo 4 años

Resumen del Puesto:

Estamos en la búsqueda de un Desarrollador ServiceNow experimentado y altamente cualificado para unirse a nuestro equipo en Zemsania. El candidato ideal poseerá un profundo conocimiento de la plataforma ServiceNow y demostrará una sólida capacidad para diseñar, desarrollar, implementar y mantener soluciones personalizadas que satisfagan las necesidades de negocio de nuestros clientes. Este rol es fundamental para el éxito de nuestros proyectos de transformación digital, donde la optimización de procesos y la automatización son clave.

Responsabilidades Principales:

  • Diseñar, desarrollar e implementar soluciones técnicas en la plataforma ServiceNow, incluyendo but not limited to:
  • Desarrollo de Workflows y Flow Designer.
  • Creación y personalización de formularios, listas y vistas.
  • Desarrollo de scripts (Client Scripts, Business Rules, Script Includes, UI Actions).
  • Configuración y personalización de módulos estándar de ServiceNow (ITSM, ITOM, HRSD, CSM, etc.).
  • Integración de ServiceNow con otros sistemas empresariales utilizando APIs (REST, SOAP).
  • Colaborar estrechamente con analistas de negocio, arquitectos y otros stakeholders para comprender los requisitos y traducirlos en soluciones técnicas eficientes y escalables.
  • Realizar pruebas unitarias y de integración para asegurar la calidad y el correcto funcionamiento de las soluciones desarrolladas.
  • Participar en la resolución de incidencias y problemas técnicos relacionados con la plataforma ServiceNow.
  • Mantener y optimizar las aplicaciones y configuraciones existentes en ServiceNow.
  • Documentar el diseño técnico, las configuraciones y los procedimientos.
  • Mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias y mejores prácticas en el ecosistema ServiceNow y en el desarrollo de software en general.
  • Contribuir a la mejora continua de los procesos de desarrollo y a la adopción de nuevas tecnologías y metodologías.


Se Valorará:

  • Certificaciones oficiales de ServiceNow (CSA, CAD, CIS, etc.).
  • Experiencia con Service Portal y el desarrollo frontend asociado (AngularJS, HTML, CSS).
  • Conocimiento de frameworks de desarrollo frontend modernos.
  • Experiencia en la administración y configuración de la plataforma.
  • Experiencia trabajando en entornos multinacionales y equipos distribuidos.

¿Qué Ofrecemos?

  • Salario: A convenir, competitivo y acorde a la experiencia y conocimientos del candidato.
  • Modalidad de Trabajo: 100% Remoto, brindando flexibilidad y conciliación entre la vida laboral y personal.
  • Tipo de Contrato: Prestación de servicios, ofreciendo autonomía y beneficios fiscales.
  • Oportunidades de Crecimiento: Acceso a proyectos desafiantes y de gran envergadura, con posibilidades de desarrollo profesional y adquisición de nuevas habilidades.
  • Cultura: Un ambiente de trabajo dinámico, colaborativo e innovador, donde se valora el aporte de cada miembro del equipo.
  • Formación Continua: Acceso a programas de capacitación y certificaciones para mantenerte a la vanguardia tecnológica.

Si eres un profesional apasionado por ServiceNow, con ganas de enfrentar nuevos retos y formar parte de una consultora líder a nivel mundial, ¡esta es tu oportunidad! Únete a Zemsania y sé parte de la transformación digital de nuestros clientes.

Requisitos

Requisitos Indispensables:

  • Experiencia: Mínimo 4 años de experiencia comprobada como Desarrollador ServiceNow.
  • Plataforma ServiceNow: Dominio avanzado de la plataforma ServiceNow, incluyendo la administración, configuración y desarrollo.
  • Lenguajes de Scripting: Sólida experiencia en JavaScript, especialmente en el contexto de ServiceNow (Client Scripts, Business Rules, Script Includes, UI Actions, etc.).
  • Módulos ServiceNow: Experiencia demostrable en el desarrollo y personalización de al menos uno de los siguientes módulos:
  • IT Service Management (ITSM) - Incident, Problem, Change, Request Management.
  • IT Operations Management (ITOM) - Discovery, Service Mapping, Event Management.
  • HR Service Delivery (HRSD).
  • Customer Service Management (CSM).
  • Integraciones: Experiencia en la integración de ServiceNow con sistemas externos mediante APIs (REST, SOAP).
  • Metodologías: Familiaridad con metodologías ágiles de desarrollo de software (Scrum, Kanban).
  • Resolución de Problemas: Excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas.
  • Comunicación: Habilidades de comunicación verbal y escrita efectivas, con capacidad para interactuar con diversos equipos y stakeholders.
  • Idiomas: Se valorará positivamente el dominio del inglés.