Seleccionamos un Técnico/a de Soporte Tecnológico para un equipo de Operación 24x7, con experiencia en monitorización, sistemas Linux/Windows, scripting y soporte de infraestructura.
Perfil metódico, organizado, con buena comunicación y capacidad para documentar y seguir procedimientos.
🕒 Condiciones del proyecto
- Ubicación: Madrid, Zona Fuencarral-El Pardo
- Modalidad: Híbrida
- Presencialidad: 2–3 días/semana
- Horario: Operación 24x7 (turnos rotativos)
- Sector: Tecnológico / Infraestructura
- Inglés: Valorable B2 (no imprescindible)
- Contratación: Zemsania
🧩 Requisitos mínimos
Experiencia y conocimientos técnicos
- Experiencia en Operación / Soporte Nivel 1 en entornos 24x7.
- Conocimientos de Linux y Windows.
- Experiencia con herramientas de monitorización:
- Nagios
- Prometheus
- Conocimientos básicos de administración de:
- Bases de datos
- Comunicaciones
- Servidores de aplicaciones
- Experiencia en guionización / scripting.
- Capacidad para organizar tareas, documentar y hacer seguimiento de incidencias.
Competencias personales
- Capacidad para adquirir nuevas habilidades.
- Organización y método en el trabajo.
- Proactividad en creación de documentación.
- Buenas habilidades de comunicación.
- Trabajo en equipo.
🛠️ Funciones principales
- Monitorizar plataformas y servicios mediante Nagios y Prometheus.
- Atender incidencias como parte del equipo de Operación Nivel 1 (24x7).
- Registrar, gestionar y escalar incidencias según procedimientos.
- Realizar tareas básicas de administración en sistemas Linux/Windows.
- Ejecutar scripts y tareas automatizadas.
- Documentar procedimientos, incidencias y acciones realizadas.
- Colaborar con equipos de infraestructura y soporte avanzado.
- Asegurar continuidad operativa y cumplimiento de SLAs.
🏢 Información del proyecto
Proyecto del sector tecnológico, centrado en:
- Operación 24x7 de servicios críticos
- Monitorización avanzada con Nagios y Prometheus
- Soporte a sistemas Linux/Windows
- Gestión de incidencias y escalado
- Documentación y seguimiento de tareas
- Trabajo en equipo dentro de un entorno de infraestructura y operaciones
Rol ideal para perfiles con experiencia en soporte técnico, monitorización y operación de sistemas.
🤝 Contratación
- Contratación por parte de Zemsania
- Proyecto estable en entorno de infraestructura y operaciones
🤝 Compromiso con la igualdad
En Zemsania, creemos en la igualdad de oportunidades y en la diversidad como valores fundamentales para el éxito de nuestra organización. Por ello, garantizamos un proceso de selección basado en el mérito y sin discriminación por motivos de género, edad, discapacidad, orientación sexual, raza, religión o cualquier otra condición personal o social.
