Técnico/a de Sistemas Microsoft 365 - Madrid

Empresa: Zemsania

Ubicación: Madrid, España

Experiencia: Mínimo 3 años

En Zemsania, buscamos incorporar un/a Técnico/a de Sistemas Microsoft 365 con experiencia demostrable para unirse a nuestro equipo en Madrid. Si eres un profesional apasionado por la administración de entornos cloud y cuentas con una sólida experiencia en el ecosistema de Microsoft 365, ¡esta es tu oportunidad!

Sobre Zemsania:

Zemsania es una consultora tecnológica que ofrece servicios integrales de externalización y desarrollo de proyectos tecnológicos a nivel nacional e internacional. Contamos con un equipo humano altamente cualificado y comprometido con la excelencia, y apostamos por la formación continua y el desarrollo profesional de nuestros empleados. Creemos en la innovación y en la aplicación de las últimas tecnologías para dar el mejor servicio a nuestros clientes.

Responsabilidades del puesto:

Como Técnico/a de Sistemas Microsoft 365, tus principales funciones serán:

• Administración y mantenimiento integral del entorno Microsoft 365: Supervisión, configuración y optimización de todos los servicios y aplicaciones de la suite.
• Gestión de servicios clave de Microsoft 365: Administración avanzada de Exchange Online (correo electrónico, calendarios, flujos), SharePoint Online (sitios, bibliotecas, permisos), OneDrive for Business (sincronización, compartición, políticas) y Microsoft Teams (configuración, gobernanza, licenciamiento).
• Administración de identidades y accesos: Gestión de usuarios, grupos, unidades organizativas y asignación de permisos de forma granular. Implementación y gestión de roles y políticas de acceso.
• Gestión de identidades mediante Entra ID (Azure AD): Configuración y administración de Entra ID para la gestión centralizada de identidades, autenticación multifactor (MFA), acceso condicional y single sign-on (SSO).
• Administración de dispositivos y políticas con Microsoft Intune: Inscripción, configuración, cumplimiento y protección de dispositivos (Windows, macOS, iOS, Android) mediante políticas de gestión de dispositivos móviles (MDM) y gestión de aplicaciones móviles (MAM).
• Soporte técnico de segundo nivel: Resolución de incidencias complejas y escaladas relacionadas con el entorno Microsoft 365 y los servicios asociados, proporcionando soporte directo a usuarios internos.
• Gestión y seguimiento de incidencias y solicitudes IT: Registro, clasificación, priorización y resolución de incidencias y solicitudes de servicio utilizando herramientas de ticketing, asegurando el cumplimiento de los SLAs.
• Coordinación con partners y proveedores tecnológicos: Interacción con terceros para la resolución de problemas, implementación de soluciones o gestión de contratos y servicios.
• Aplicación y seguimiento de políticas de seguridad en Microsoft 365: Implementación y monitorización de controles de seguridad, políticas de cumplimiento, protección de datos y prevención de amenazas (ATP, DLP, etc.).
• Participación en proyectos de mejora y transformación tecnológica: Colaboración activa en la planificación, diseño e implementación de nuevos proyectos y la migración de servicios, contribuyendo a la evolución tecnológica de la empresa.
• Elaboración y mantenimiento de documentación técnica: Creación y actualización de manuales, guías, procedimientos y diagramas de arquitectura relacionados con el entorno Microsoft 365 y la infraestructura IT.
• Gestión del inventario de activos IT: Mantenimiento y actualización del registro de hardware, software y licencias de la organización.

Requisitos del puesto:

• Formación Profesional de Grado Superior o Ingeniería Técnica en Informática, Telecomunicaciones o campo relacionado, o experiencia laboral equivalente.
• Experiencia mínima de 3 años en administración de sistemas, con un enfoque específico en el ecosistema Microsoft 365.
• Conocimientos profundos y experiencia práctica en:
• Administración de Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive for Business y Microsoft Teams.
• Gestión de identidades y accesos en Entra ID (Azure AD), incluyendo MFA y acceso condicional.
• Administración de dispositivos y políticas de seguridad con Microsoft Intune.
• PowerShell para la automatización de tareas en Microsoft 365.
• Experiencia en soporte técnico de segundo nivel y gestión de incidencias.
• Conocimiento de herramientas de ticketing IT.
• Capacidad para la elaboración y mantenimiento de documentación técnica.
• Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
• Proactividad, orientación a resultados y capacidad de resolución de problemas.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido.
• Posibilidades de desarrollo profesional y formación continua en tecnologías punteras.
• Participación en proyectos retadores y de gran envergadura.

Si cumples con los requisitos y buscas un entorno donde puedas crecer profesionalmente y aportar tu talento, ¡te animamos a unirte a nuestro equipo!

En Zemsania, creemos en la igualdad de oportunidades y en la diversidad como valores fundamentales para el éxito de nuestra organización. Por ello, garantizamos un proceso de selección basado en el mérito y sin discriminación por motivos de género, edad, discapacidad, orientación sexual, raza, religión o cualquier otra condición personal o social.