Técnico/a de Soporte IT y Monitorización 24x7 | Sector Público | Barcelona

🚀 ¿Quieres desarrollar tu carrera en el ámbito de la operación y monitorización de sistemas? Buscamos un/a Técnico/a de Soporte IT para incorporarse a un proyecto estable dentro del sector público, participando en la supervisión y operación de servicios tecnológicos críticos.

¿Qué harás?

• Monitorización y observabilidad continua de soluciones TIC en un entorno 24x7.
• Gestión del primer nivel de respuesta ante alertas e incidencias.
• Ejecución de tareas operativas y de explotación de sistemas.
• Registro, seguimiento y comunicación de incidencias y cambios.
• Mantenimiento y actualización de la documentación operativa.
• Colaboración con los distintos equipos para garantizar la continuidad del servicio.

¿Qué buscamos?

• Experiencia en soporte técnico, operación o monitorización de sistemas.
• Conocimientos en herramientas de monitorización y observabilidad como CheckMK, Grafana, Elastic/Kibana o APM.
• Experiencia con herramientas ITSM (BMC Remedy o BMC Helix).
• Conocimientos en operación y explotación de soluciones TIC.
• Catalán nivel alto (imprescindible).

Se valorará

• Experiencia con AppDynamics, Dynatrace, DataDog o New Relic.
• Conocimientos de PagerDuty, Python, Power Platform o entornos AWS/Azure.
• Certificaciones como ITIL, PMP, SIAM, Lean IT o COBIT.

Modalidad

📍 Trabajo 100% presencial en Barcelona (Hospitalet).

Si buscas un proyecto donde seguir creciendo en el ámbito de la monitorización, soporte y operación de infraestructuras IT, ¡queremos conocerte!