Managed Services Support Medellín

Empresa: Zemsania

Salario: $1.350.000

Contrato: Obra labor

Modalidad: Presencial

Descripción del Puesto

Zemsania, una de las empresas líderes en soluciones tecnológicas, se encuentra en la búsqueda de un profesional motivado para unirse a nuestro equipo en Medellín como Managed Services Support. Si cuentas con al menos un año de experiencia en el ámbito de soporte técnico y estás interesado en desarrollar tu carrera en un entorno innovador y dinámico, esta es tu oportunidad.

Responsabilidades

En este rol, serás responsable de brindar soporte técnico a nuestros clientes, asegurando el correcto funcionamiento de las plataformas y servicios gestionados. Las principales responsabilidades incluyen:

• Proporcionar soporte técnico y asistencia a los usuarios finales, asegurando la resolución eficiente de incidentes y solicitudes.
• Monitorear y gestionar sistemas y aplicaciones para garantizar su disponibilidad y rendimiento óptimo.
• Colaborar con el equipo para identificar oportunidades de mejora en los procesos y servicios ofrecidos.
• Mantener documentación precisa y actualizada sobre los problemas reportados y sus respectivas soluciones.
• Participar en la implementación y mantenimiento de nuevas soluciones tecnológicas, asegurando una transición fluida para los usuarios.

Requisitos

Para ser considerado para este puesto, los candidatos deben cumplir con los siguientes requisitos:

• Experiencia mínima de 1 año en roles relacionados con soporte técnico.
• Conocimientos en sistemas operativos Windows y Linux.
• Comprensión básica de redes y protocolos de comunicación.
• Habilidades de comunicación efectiva tanto verbal como escrita.
• Capacidad para trabajar de manera colaborativa en un equipo, así como de forma independiente cuando sea necesario.

Beneficios

Al unirte a Zemsania, disfrutarás de una serie de beneficios que te ayudarán a crecer tanto personal como profesionalmente:

• Salario competitivo conforme a la industria, con un monto de $1.350.000.
• Oportunidades de formación y desarrollo profesional.
• Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
• Contrato bajo la modalidad de obra labor, lo que te permitirá adquirir experiencia específica en proyectos de Managed Services.